Seleção de casos
Mapeamento do esforço manual, frequência, risco, reversibilidade e qualidade dos dados antes de automatizar.
Automação SOAR
Automação SOAR com controle operacional e rastreabilidade
Desenhamos playbooks que retiram trabalho repetitivo do analista sem criar automações frágeis, opacas ou difíceis de sustentar.
Falar sobre este serviçoContexto
O desafio não termina na configuração da ferramenta.
Automatizar um fluxo mal definido apenas executa o erro mais rápido. Um programa SOAR confiável precisa de critérios de entrada, decisões explícitas, controle de privilégios, tratamento de falhas e uma saída clara para o analista. A Navira combina desenho de processo e engenharia de integrações.
Sinais comuns
Quando esta frente precisa de atenção
- Playbooks longos, sem modularidade ou testes
- APIs instáveis, credenciais excessivas e falhas silenciosas
- Automações sem aprovação para ações de alto impacto
- Case management desconectado do SIEM e do ITSM
- Baixa visibilidade de tempo economizado e taxa de sucesso
- Dependência de uma pessoa para manter o conteúdo
Escopo técnico
O que avaliamos e implementamos
Playbooks
Fluxos modulares para triagem, enriquecimento, notificação, abertura de caso, contenção e coleta de evidências.
Integrações
Conectores e APIs para SIEM, EDR/XDR, identidade, firewall, threat intelligence, e-mail, ITSM e colaboração.
Controles
Aprovações humanas, segregação de funções, escopo mínimo de credenciais, limites e ações reversíveis.
Resiliência
Timeout, retry, idempotência, tratamento de erro, filas de exceção e observabilidade da automação.
Governança
Versionamento, revisão, documentação, evidências de execução e métricas de eficácia.
Entregáveis
Artefatos que permanecem com a operação.
Tecnologias: Cortex XSOAR, Microsoft Sentinel e Logic Apps, Splunk SOAR, Google Security Operations, APIs REST, webhooks, plataformas ITSM e serviços de identidade e endpoint.
- Mapa de processos e oportunidades
- Matriz de risco e prioridade de automações
- Playbooks e componentes reutilizáveis
- Integrações e especificações de API
- Modelo de permissões e credenciais
- Testes funcionais, de erro e rollback
- Runbooks, métricas e governança de mudanças
Resultado operacional
Mudanças observáveis no trabalho diário
- Menor tempo de triagem para eventos repetitivos
- Execução consistente de etapas de investigação
- Contenções com aprovação e trilha de auditoria
- Menos troca manual entre ferramentas
- Playbooks sustentáveis pelo time interno
Modelo de atuação
Do recorte inicial à sustentação
- 01
Descoberta
Reunião técnica, materiais existentes e definição de acessos e escopo.
- 02
Baseline
Evidências do estado atual, riscos, dependências e critérios de sucesso.
- 03
Execução
Backlog em ciclos curtos, validação conjunta e mudanças controladas.
- 04
Transferência
Documentação, sessão técnica, pendências e indicadores para continuidade.
Perguntas frequentes
Antes de iniciar
Toda resposta deve ser automatizada?
Não. A decisão considera impacto, confiança da detecção, reversibilidade e qualidade do contexto. Ações críticas normalmente começam com aprovação humana.
Vocês desenvolvem integrações personalizadas?
Sim, quando conectores nativos não atendem. A integração inclui autenticação, limites, erros, logs e documentação.
Como medir o retorno do SOAR?
Medimos taxa de execução, sucesso, exceções, tempo evitado, tempo de ciclo e efeito no SLA — não apenas quantidade de playbooks.
É possível revisar playbooks existentes?
Sim. Avaliamos desenho, privilégios, confiabilidade, manutenção e aderência ao processo real do SOC.
Contato direto
Vamos delimitar o problema técnico?
Envie o cenário, as plataformas envolvidas e o resultado esperado. A Navira responde diretamente, sem formulário ou cadastro.
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